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处罚规则
       

 

处罚规则

在不同情况下,海纳平台可以给予商家或者普通用户以下不同类型的惩罚。

 警告

  在海纳平台认定用户违反用户协议或者商家违反商家服务协议情况下给予的警告处分。该用户或商家需要在3天之内做出修改;3天之后如果继续出现同样行为,将作为第二次违规警告计数。

 一般冻结

 在不影响交易和资金安全情况之下,用户和商家的严重违规,比如30天内超过3次以上的警告,则会被一般冻结。在一般冻结情况下,用户和商家将只能浏览海纳网内容和回复站内短信,无法发帖,回帖,发布新信息。其他功能正常使用。

 安全冻结

在海纳认为严重威胁到交易和资金安全的情况之下,绝大数情况下只有商家才会被安全冻结。在此情况下,其在售的商品和所正在组织的团购活动会被中途停止和取消;所有资金会被冻结直至海纳网认为安全为止;未发货的交易,用户已付款会被自动退还,已发货的交易,不论用户是否已经确认付款,资金都被冻结直至海纳平台认为安全为止;同期该商家只可浏览和访问用户管理中心而无法做出任何修改。

 删除账户

在商家处于安全冻结期,确认安全将资金结算完毕后,海纳网将该用户帐号永久性的冻结并取消其所有已经获得信用评价等。其历史交易记录将仅仅作为备份使用。

起诉

在海纳平台认定严重违反买手服务协议下,并给相关用户,社区,网站带来严重的损失和影响情况下(包括有确凿证据显示销售假货,商家拒绝用户的合理退货请求,其他严重的干扰社区正常氛围等),海纳网不排除和相关受影响的用户一起,向法院提出诉讼请求。在提出诉讼请求期间,该商家的账户将处于安全冻结状态。

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